Arrependimento da compra

Como toda compra pela internet, você tem até 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento do produto, para desistir da compra sem precisar justificar o motivo — é o seu direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). Nesse caso, devolvemos o valor pago, incluindo o frete.

Troca por defeito ou avaria

Se o produto chegar com defeito de fabricação ou algum problema, você tem até 90 dias para solicitar a troca, também garantido pelo CDC. É só entrar em contato com a gente que resolvemos.

Condições para troca ou devolução

• Produto sem sinais de uso, na embalagem original
• Etiquetas e lacres intactos
• Acompanhado da nota fiscal (DANFE) recebida na entrega

Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp (71) 99715-9995 ou pelo e-mail comercial@setpointvpro.com.br informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. A gente passa o passo a passo pra postar o produto ou combinar a retirada.

Assim que recebermos e conferirmos o produto, o reembolso ou a troca é processado em até 10 dias úteis.